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Le « nouveau monde » des rendez-vous clients

Nombre de sociologues et économistes émettent leur avis dans la presse depuis plusieurs semaines sur ce qu’ils nomment « le monde d’avant » et celui « d’après », dont la crise du Coronavirus est devenue le curseur. Les relations à l’Autre ont été considérablement bouleversées, incluant les habitudes de travail avec vos collègues et vos clients...

La relation clientèle : l’une des clés de votre croissance

Tendance: Les clients exigent de leur prestataire de service, une relation continue et dans la durée, et non des échanges décousus ou dépourvus de sens, trop commerciaux. Encore davantage après cette période de crise sanitaire, durant laquelle solidarité et proximité ont été mises à l’honneur.